第一章 总则

第一条 为切实促进后勤处领导班子成员改进工作作风，密切联系广大师生员工，深入掌握一线实情，为后勤处科学决策提供准确、详实、可靠的依据，保障中心工作与重点任务顺利完成，推动学校后勤保障工作健康、可持续发展，结合后勤处实际，制定本制度。

第二章 基本要求

第二条 后勤处领导班子成员必须将深入一线走访调研作为常态化工作方法，经常、主动地深入各学院（系）、教学科研场所、学生生活区、工程施工现场等场所，与教师、学生、一线人员广泛交流，扎实开展调查研究活动。通过调研，拓宽工作思路，精准发现问题，有效化解矛盾，切实解决难题。

第三章 调研内容

第三条 调查研究应紧密围绕后勤保障核心职能和师生关切，重点聚焦以下方面：

（一）工程修缮：学校房屋及基础设施现状，师生需求和修缮改造落实情况。

（二）校园环境与设施维护。校园道路、硬化、绿化、亮化、美化现状及日常维护、养护情况。

（三）能源保障运行。全校供水、供电、供暖（冷）系统的运行稳定性、安全性、保障能力及师生满意度。

（四）节能降耗工作。节能减排目标、措施的具体落实情况与实际效果评估。

（五）住房管理。学校公有周转住房的管理、服务及教职工反馈情况；家属区物业管理服务情况。

（六）后勤服务监管。后勤服务集团及外包物业公司的合同履约情况、服务质量、师生评价及监管效能。

（七）爱国卫生运动。相关工作的组织落实、宣传教育、检查督导及常态化保持情况。

（八）师生反映集中的其他问题。

第四章 调研类型

第四条 走访调研主要包括以下类型：

（一）常规调研。领导班子成员结合各自分管领域工作，常态化深入教学科研一线、师生工作学习生活区域及服务保障现场，及时掌握工作动态，发现并解决具体问题，化解潜在矛盾，推动日常工作高效开展。

（二）专项调研。围绕后勤处年度中心工作、重点任务、改革发展难点或师生反映强烈的突出问题，精心拟定调研选题，明确调研方向、目标与重点，组织力量进行深度、系统的调查研究，形成解决方案或政策建议。

第五章 调研选题确定

第五条 调研课题主要来源包括：

（一）上级部署。学校党委、行政下达的指令性调研任务。

（二）中心工作聚焦。后勤处围绕年度中心工作、重点任务议定的重要调研选题。

（三）分管领域需求。班子成员根据分管工作实际，经过深入思考和酝酿后提出的针对性选题。

（四）基层征集。通过召开调研工作会议、科室及校区推荐等方式，收集具有较高调研价值的选题建议。

（五）师生关切。通过信访、座谈、网络平台等渠道收集到的师生反映强烈、具有普遍性的问题。

第六章 调研方式

第六条 调研应采取灵活多样、务实有效的方式，确保获取真实情况：

（一）实地走访。深入校区、学院、教学科研楼、学生宿舍食堂、体育场馆等，与师生员工进行“面对面”“零距离”交流谈心，了解实际运行情况，现场发现问题解决问题。

（二）专题座谈。组织不同层面、不同群体的师生代表座谈会，广泛听取意见建议，集中智慧，启发思路。

（三）个别访谈。针对特定问题，进行深入细致的个别访谈。

（四）问卷调查。科学设计调查问卷，对普遍性问题进行量化数据收集与分析。

第七章 调研工作要求

第七条 坚持正确调研方法。严格遵守“眼睛向下、有的放矢、解剖麻雀、全面调查、由表及里”的要求，力戒形式主义、官僚主义。领导班子成员每月深入学院（系）或基层一线开展常规工作调研原则上不少于1次。每位班子成员每年牵头或参与的专项命题调研选题原则上不少于1个。

第八条 推动调研成果转化。处长办公会定期听取重要调研成果汇报，认真研究报告中提出的问题与建议，将其作为决策的重要参考，推动调研成果切实转化为改进工作、完善制度、解决实际问题的具体行动和有效措施。对具有重要价值的调研成果，应及时报送学校相关部门参考。

第八章 组织保障与监督

第九条 领导班子成员开展调研工作的情况和成效，应作为个人年度述职述廉和工作考核的重要内容。鼓励各科室、校区主动向领导班子反映需要调研解决的问题，配合做好调研工作。

第九章 附则

第十条 本制度由后勤处综合管理科负责解释。

第十一条 本制度自发布之日起施行。